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Derecho de cancelación y reembolsos

De acuerdo con la Ley española, el Consumidor dispone de 7 días naturales para ejercer su derecho de cancelación sin necesidad de dar explicación alguna (escrita, por fax o por correo electrónico) o en caso de que transcurra el plazo de entrega. Para ejercer su derecho de rescisión, el Consumidor debe reenviarnos la mercancía que ha adquirido. El plazo de los 7 días para la devolución comienza a contar una vez la mercancía llegue al destinatario y nunca antes de que cumplamos con nuestra obligación de informar al consumidor al respecto. La dirección de destino de la información sobre la cancelación del reenvío de la mercancía es la siguiente:

Enlinea24h S.L.
Avda República Argentina, 10
41010 Sevilla
Correo electrónico: info@opticaofertas.com

Consecuencias de la cancelación

De acuerdo con la Ley española, en caso de que se haga efectiva la cancelación, es necesario restituir los servicios recibidos, asumir las consecuencias derivadas de la misma y restituir los beneficios percibidos (p. ej. tasas de interés, gastos de envio). Si desea cancelar o modificar el pedido deberá abonar 5 euros como consecuencia e gestión de pedido y gastos del primer envío (en el caso de de que el envío haya salido gratis al realizar el pedido). En caso de que el Consumidor no restituya el servicio recibido, en este caso la mercancía, en su totalidad o parcialmente, o nos reenvíe la mercancía defectuosa, está obligado a abonarnos el importe de la misma. Esto no se aplica en caso de que los defectos de la mercancía sean consecuencia de la comprobación de la misma, algo que podría haber sucedido en una tienda convencional. Por otra parte, si manipula la mercancía con cuidado, esta no tiene por qué presentar defectos, y así evitará tener que restituir el importe de la misma. El reenvío de mercancías en forma de paquete postal se llevará a cabo bajo nuestra responsabilidad. El Consumidor asumirá los costes del reenvío si la mercancía entregada se corresponde con la mercancía solicitada. En caso contrario, el reenvío es gratuito y el Consumidor no está obligado a asumir los gastos derivados del mismo. Las obligaciones derivadas del reembolso de importe deben quedar satisfechas en un plazo de 30 días. Para el Consumidor, el plazo comienza en el momento en el que envía al Vendedor la información de la rescisión o la mercancía. Para el Vendedor, el plazo comienza en el momento en el que recibe la información de la rescisión o la mercancía.

Fin de la información sobre la rescisión

Antes de devolvernos la mercancía, rogamos al Cliente que se ponga en contacto con Opticaofertas en info@opticaofertas.com, para que podamos enviarle el producto correspondiente si fuera necesario, y para evitar el deterioro de la mercancía.